Trova la schermata di onboarding in cui si abbandona

È nell’onboarding che la maggior parte dei nuovi utenti decide se la tua app vale la pena. Se metà di loro non arriva mai al paywall, il problema non è il paywall: è qualcosa prima. Il modo più rapido per rimediare è trovare la schermata che perde più persone e sistemare prima quella.

Un evento per schermata

Dai a ogni schermata di onboarding un nome fisso e semplice, come goal, notifications e plan. L’SDK di Unolink ha una chiamata per “questa schermata è comparsa”, una per “saltata” e una per “completato”, quindi tracciare un intero flusso richiede poche righe. Gli eventi di schermata sono gratuiti: un onboarding conta come un solo evento, qualunque sia il numero di schermate, quindi un flusso lungo non pesa sul tuo piano.

Non inviare mai le risposte della persona. Ti serve sapere su quale schermata se n’è andata, non cosa ha scelto. Così i dati dei tuoi utenti restano privati e i tuoi numeri restano semplici.

Leggi gli abbandoni

La vista Onboarding elenca le tue schermate in ordine, con quante persone hanno raggiunto ognuna, quante sono uscite lì e quanto tempo ci hanno passato. Chi è ancora a metà onboarding non conta come uscito, e tornare indietro o riavviare l’app non richiede niente di speciale.

Cerca la schermata in cui il numero cala di più. I soliti sospetti:

• Una richiesta di permesso troppo presto, come le notifiche prima che l’app abbia mostrato il suo valore.
• Un modulo lungo, come chiedere un account prima che le persone abbiano visto qualcosa.
• Una schermata lenta, che carica dati o riproduce un’animazione lunga.

Sistema una schermata, poi confronta

Cambia quella schermata e confronta la settimana successiva con quella precedente. Se fai girare due versioni insieme, dai a ognuna il suo nome di flusso, così la vista le mostra una accanto all’altra.

Poi seguili fino al paywall

L’onboarding è un passaggio. Il Funnel mostra il resto, per link: onboarding completato, paywall visto, pagamento. Così vedi se le persone arrivate da un post di TikTok completano l’onboarding più spesso di quelle arrivate da un annuncio, e quali di loro finiscono per pagare.

Il tracciamento dell’onboarding fa parte dell’SDK, su Pro (19 USD al mese) e Studio. Come inviare gli eventi: eventi dell’SDK.