Attribution RevenueCat : quel lien a amené les abonnés

RevenueCat sait exactement qui s’est abonné, quand, à quel produit et pour combien. Ce qu’il ne sait pas, c’est pourquoi ces personnes ont installé l’app au départ : quelle vidéo, quel créateur, quelle publicité ou quelle newsletter les a amenées. C’est pourtant le chiffre dont vous avez besoin pour décider où dépenser la semaine prochaine.

Cet article explique pourquoi RevenueCat ne peut pas répondre seul à cette question, les façons habituelles de relier l’acquisition aux abonnements, et une mise en place légère pour les apps indépendantes et les petits studios.

Pourquoi RevenueCat ne sait pas d’où viennent les abonnés

RevenueCat vit dans votre app, et ne commence à voir quelqu’un qu’une fois l’app ouverte. Tout ce qui s’est passé avant (l’appui sur un lien, la visite du store, l’installation) a eu lieu là où RevenueCat ne voit rien. Sa propre documentation le dit clairement :

La source doit donc venir d’un autre outil et être reliée aux achats de RevenueCat. Il y a trois façons courantes de le faire.

Option 1 : l’intégration d’un fournisseur d’attribution

RevenueCat s’intègre à des fournisseurs d’attribution comme Adjust, AppsFlyer, Branch, Singular et Tenjin. Le fournisseur détermine d’où vient l’installation, et les revenus apparaissent à côté de chaque campagne dans son tableau de bord.

C’est le bon choix si vous payez déjà l’un de ces outils pour vos campagnes payantes. C’est beaucoup d’outil, et beaucoup de budget, si vous voulez seulement comparer cinq vidéos et deux créateurs.

Option 2 : l’attribution publicitaire d’Apple

RevenueCat peut collecter les données d’attribution d’Apple pour les publicités d’Apple, avec la campagne, le groupe d’annonces et le mot-clé, et vous permet de segmenter ses graphiques selon ces critères. C’est utile si vous diffusez des publicités dans la recherche de l’App Store. Cela ne couvre que ces publicités, pas vos publications TikTok ni la vidéo d’un créateur.

Option 3 : vos propres liens, reliés à RevenueCat

Si l’essentiel de votre croissance vient de liens (publications, bios, créateurs, newsletters, codes QR, publicités qui envoient le trafic vers un site web), il vous faut trois choses :

1. Un lien par source. Chaque publication, créateur et publicité a son propre lien, qui ouvre le bon store.
2. Un SDK dans votre app qui sait quel lien a amené chaque installation.
3. Une connexion à RevenueCat, pour que chaque essai, achat, renouvellement et remboursement soit rattaché au lien qui a amené la personne, y compris ceux qui ont lieu pendant que l’app est fermée.

C’est toute la mise en place. Pas de comptes de réseaux publicitaires, pas de contrat d’attribution, et vous voyez les revenus par publication plutôt que par réseau publicitaire.

La mise en place avec Unolink

Unolink propose l’option 3, avec RevenueCat intégré. Il faut le forfait Pro (19 $US par mois) ou supérieur, pour le SDK. Les prix sont sur la page des tarifs ; il n’y a pas d’appel commercial.

Ce que vous voyez

Une fois les achats reçus, chaque lien a un entonnoir complet : clics, installations, onboarding, paywall, essai, paiement et revenus.

• Les revenus par lien, remboursements déduits. Un remboursement retire son montant des revenus.
• Les paiements tardifs comptent. Une personne qui appuie sur le lien d’un créateur aujourd’hui et passe d’un essai gratuit à un abonnement payant la semaine prochaine compte toujours comme utilisateur payant de ce lien. Les gens sont regroupés par date d’installation : les chiffres de la semaine dernière peuvent donc monter à mesure que les essais se convertissent.
• Le moment où les gens paient. Le Rapport montre la part des installations qui paient sous un jour, 7 jours et 30 jours, le délai médian, et combien sont revenus payer après une semaine sans activité, au global et par lien.
• Les renouvellements comme une étape à part. Renouvelé, annulé, expiré et problème de facturation peuvent être ajoutés à n’importe quel entonnoir.
• Déjà abonné. Une personne abonnée avant cette installation (un nouveau téléphone, une réinstallation) s’ajoute toujours aux revenus, mais ne compte pas comme nouvel utilisateur payant du lien, car ce lien n’a pas fait la vente.
• Les achats sandbox restent à l’écart, comme les appareils de test : vos chiffres ne montrent que de vrais clients.

Nommez les liens pour que les revenus soient lisibles

Les revenus par lien ne sont utiles que si les noms des liens le sont. Dans trois mois, link7 ne voudra plus rien dire.

• Nommez la source et la variante : creator-anna, tiktok-oct-hook2, newsletter-launch, poster-gym-berlin.
• Un lien par chose sur laquelle vous auriez à décider. Si vous pouviez arrêter de payer un créateur selon les chiffres, ce créateur a besoin de son propre lien. Si vous pouviez garder ou abandonner l’accroche d’une vidéo, chaque accroche en a besoin d’un.
• Ne réutilisez pas les liens d’une campagne à l’autre. Un lien utilisé pour deux publications mélange leurs revenus pour de bon.
• Gardez les tags UTM que les publicités ajoutent pour vous. Beaucoup de publicités ajoutent elles-mêmes utm_source et utm_campaign ; ils sont conservés avec le clic, pour que vous puissiez plus tard ventiler un lien publicitaire par campagne.

Les angles morts à connaître

Soyez au clair sur les angles morts, quel que soit l’outil que vous utilisez :

• Les campagnes d’installation d’app ouvrent directement le store et contournent votre lien : leurs abonnés ne peuvent donc pas y être rattachés. Pour celles-ci, utilisez les rapports de la plateforme publicitaire.
• Les achats sur le web ou sur un autre appareil exigent que l’app sache qui est le client. La page Paiements et identifiants utilisateur traite des invités, des inscriptions et des achats faits ailleurs.
• Les petits nombres. Un lien avec dix installations et un abonné vous apprend peu de chose. Laissez-lui du temps et du monde avant de décider.

Confidentialité et règles d’Apple

Relier les achats de votre propre app aux installations de votre propre app relève de l’analytique propriétaire. Ce n’est pas du suivi au sens d’Apple, qui consiste à relier vos données aux apps ou sites web d’autres entreprises à des fins publicitaires, et cela ne nécessite aucune demande d’autorisation de suivi. Unolink ne fait pas de fingerprinting des appareils et ne partage jamais les identifiants de vos utilisateurs. Plus de détails, y compris la façon de répondre aux questions de confidentialité d’App Store Connect : Paiements et identifiants utilisateur.

Quelle option choisir

• Vous achetez des publicités sur plusieurs réseaux et avez besoin qu’elles soient optimisées vers les abonnés : un fournisseur d’attribution, avec son intégration RevenueCat.
• Vous diffusez des publicités dans la recherche de l’App Store : activez l’intégration des publicités Apple de RevenueCat ; elle s’ajoute à moindre coût à tout le reste.
• Vous grandissez grâce aux publications, aux créateurs et à quelques publicités vers un site web : vos propres liens, un SDK et RevenueCat connecté. C’est la mise en place la plus simple et la moins chère pour savoir quel lien a amené des abonnés.

Pour une vue d’ensemble de la mesure sans partenaire de mesure mobile, voir Quelle publicité a amené chaque installation ?, et pour les événements entre l’installation et l’achat, Entonnoirs d’onboarding et de paywall : que suivre.