Encuentra la pantalla del onboarding donde la gente abandona

El onboarding es donde la mayoría de los usuarios nuevos deciden si tu app vale la pena. Si la mitad nunca llega al paywall, el problema no es el paywall: es algo anterior. La forma más rápida de arreglarlo es encontrar la pantalla que pierde a más gente y arreglar esa primero.

Un evento por pantalla

Dale a cada pantalla del onboarding un nombre fijo y sencillo, como goal, notifications y plan. El SDK de Unolink tiene una llamada para «esta pantalla apareció», otra para «omitida» y otra para «terminado», así que seguir un flujo entero lleva unas pocas líneas. Los eventos de pantalla son gratis: un onboarding cuenta como un solo evento, tenga las pantallas que tenga, así que un flujo largo no consume tu plan.

Nunca envíes las respuestas de la persona. Necesitas saber en qué pantalla se fue, no qué eligió. Así los datos de tus usuarios siguen siendo privados y tus números siguen siendo sencillos.

Lee el abandono

La vista de Onboarding muestra tus pantallas en orden, con cuántas personas llegaron a cada una, cuántas se fueron ahí y cuánto tiempo pasaron en ella. Quienes siguen a mitad del onboarding no cuentan como abandonos, y volver atrás o reiniciar la app no necesita nada especial.

Busca la pantalla donde la cifra cae más. Los sospechosos habituales:

• Una petición de permiso demasiado pronto, como las notificaciones antes de que la app haya demostrado su valor.
• Un formulario largo, como pedir una cuenta antes de que la gente haya visto nada.
• Una pantalla lenta, que carga datos o reproduce una animación larga.

Arregla una pantalla y compara

Cambia esa pantalla y compara la semana siguiente con la anterior. Si pruebas dos versiones a la vez, dale a cada una su propio nombre de flujo para que la vista las muestre una al lado de la otra.

Después, síguelos hasta el paywall

El onboarding es un paso. El Embudo muestra el resto, por enlace: onboarding terminado, paywall visto, pago. Así puedes ver si la gente que llegó desde una publicación de TikTok termina el onboarding más a menudo que la que llegó desde un anuncio, y cuáles acaban pagando.

El seguimiento del onboarding forma parte del SDK, en Pro (19 US$ al mes) y Studio. Cómo enviar los eventos: eventos del SDK.